ЛанСерв - компания, оказывающая услуги по обслуживанию ИТ-инфраструктуры, а также созданию ИТ-инфраструктуры с нуля и ее модернизации.
Компания входит в утвержденный Минкомсвязи реестр аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий.
Вы можете положиться на наш более чем десятилетний опыт работы и компетенции наших специалистов, чтобы ваши компьютеры, серверы, сеть работали именно так, как было задумано. Говоря о компетенциях, мы имеем в виду как многолетний опыт решения самых разнообразных проблем, так и наличие сертификатов Microsoft, CISCO, Mikrotik.
Мы регулярно интересуемся у клиентов, что именно способствует нашему долгому сотрудничеству с ними.
В результате этих опросов мы увидели, что главным для них являются те же факторы, на которые и мы сами делаем основной упор в работе.
Как мы работаем
- Предварительное обследование.
- Выясняем что конкретно нужно новому клиенту.
- Выясняем, что и в каком режиме нужно обслуживать.
- Проводим стартовый аудит.
- Высылаем коммерческое предложение и договор на обслуживание.
- Заключение договора.
- Заключаем договор на обслуживание и соглашение о конфиденциальности.
- С этого момента все вопросы, связанные с ИТ, вы можете адресовать нам.
- Режим обслуживания.
- Назначаем ответственного менеджера и инженера, которые всегда в курсе текущей ситуации у данного конкретного клиента.
- Составляем подробное описание ИТ-инфраструктуры клиента.
- Оперативно устраняем все возникающие инциденты.
- Ведем полный журнал всех инцидентов и изменений в системе ServiceDesk.
- Оптимизация работы.
- Уже в процессе стартового IT-аудита мы получаем информацию для улучшения работы всех ИТ-систем.
- В процессе обслуживания мы анализируем ИТ-инфраструктуру, оптимизируем ее, разрабатываем предложения по улучшению.
- Изменения, согласованные с заказчиком, выполняются в рамках обслуживания либо в виде отдельных проектов.
- Мы осуществляем информационную поддержку клиентов, рассказываем им о новых технологиях, которые могут помочь в ведении бизнеса.
Все права защищены
Мы уважаем свои и чужие права на интеллектуальную собственность.
Мы хотим быть узнаваемыми.
Мы заботимся о своей репутации.
Мы планируем оставаться на рынке и развиваться дальше.
Поэтому наша компания прошла процедуру проверки и регистрации товарного знака (знака обслуживания) компании ЛанСерв в Федеральной службе по интеллектуальной собственности.
Мы развиваемся
Если в этом описании не указано вашей задачи - обратитесь к нашим специалистам. Возможно, будет решен и ваш вопрос. Мы постоянно развиваемся, а идеи о взаимодействии по некоторым новым направлениям нам подсказывает сама жизнь и клиенты.
Сертификаты
География наших услуг
Большинство наших клиентов, заключивших абонентский договор на услуги аутсорсинга ИТ-систем, находятся в Москве и Подмосковье. При этом мы активно расширяем географию предоставления наших услуг. Наличие собственных филиалов во многих крупных городах России, а также большого количества проверенных партнеров, позволяет нам оказывать услуги IT-аутсорсинга по всей России.
Заказать
Проконсультируем и поможем рассчитать оптимальную цену под Ваши требования. Отвечаем за 1 час по будням с 9:00 до 19:00.